您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有重要设备最新版本的驱动更新一下。（蓝牙 + 芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（以防万一也有其他设备使用旧版本的驱动而导致冲突的可能性）（建议不要使用第三方软件更新驱动）
如果您不了解您电脑的型号，您可按查找 》输入 “系统信息”（System Information） 》在主页的 System Summary（系统摘要） 下，截图或拍张照片上传上来吗？？
（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
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